湖南法治报讯（通讯员 马丽）农村邻里矛盾，最难解的从不是利益纠葛，而是经年累月积攒的怨气与隔阂。兴隆街道尖岩村两户紧邻而居的村民，因屋前坪坝几平方米边界权属及车辆通行问题，拉锯对峙三年有余，双方口角、摩擦不断，经村社、街道、司法多轮调解均未得到彻底化解。一方家属在2024年的冲突中被依法拘留；另一方因诉求未得到彻底解决，多次逐级上访。看似不起眼的方寸之地，成了两家人解不开的死结、村里的治理隐患，更是长期悬在县里的信访顽疾。
今年8月，两家再次因地界产生摩擦。因不满前期处置结果，双方对立情绪持续发酵，下旬矛盾再度升级，一方当事人在村级微信群公然辱骂对方，造成不良村居影响，村干部劝阻无果后向公安机关报警求助。
接警后，兴隆派出所副所长黄将勋、民警张茂盛第一时间赶赴现场处置。此次纠纷积怨深重，双方对公安调解存在强烈抵触情绪，现场言辞激烈、情绪激动、互不妥协。其中一方当场提出要求公安机关报销家属从吉首返回龙山参与调解的往返路费。另一方在民警一到现场便持手机摄像记录，民警一言一行、调解一举一动都处于全程监督之下，一旦处置稍有不当，极易引发网络舆情、次生信访问题，整体调解难度、风险隐患极大。
办案民警精准研判案情与潜在风险，明确该纠纷表面是地界权属、通行权益之争，核心是长期矛盾积压形成的顽固心结。简单劝导只能治标不治本，强硬处置更会激化对立情绪，大概率引发舆情反弹、重复信访。针对该案积怨深、对立强、风险高、反复性突出的特点，民警摒弃传统简单化、机械化处置模式，深度践行新时代“枫桥经验”，采取“背靠背疏导、面对面释法”的精细化、风险化调解思路，分层拆解矛盾、逐项破解症结、稳妥防控风险。
待双方情绪逐步平稳后，民警将错综复杂的邻里纠纷，细化为边界权属、通行权益、行为过错、积怨心结四大核心议题，逐项逐条开展调处工作。为确保调解结果公平公允、经得起各方监督，民警实地踏勘争议坪坝区域、精准丈量土地范围，走访历任村干部、周边知情群众，多方交叉核实佐证，将模糊的乡土邻里边界，明确为有据可依、清晰直观、可落地执行的权属界线。同时，民警结合法律法规、村规民约及邻里情理开展普法劝导，细致讲明邻里和睦的重要意义，解读冲突滋事、网络辱骂的法律后果，引导双方放下执念和偏见、停止互相内耗。针对双方诉求反复、僵持不退的情况，民警不惧烦琐、多轮磋商、反复优化调解方案，以真诚态度和务实举措一点点消融隔阂、破解僵局。
为巩固来之不易的调解成果，从根源杜绝矛盾反弹、舆情复发，兴隆派出所同步建立闭环回访机制，常态化跟进双方邻里相处动态，实时排查隐患问题，实现矛盾纠纷源头化解、长效管控，切实做到调解一起、化解一起、稳固一起。
下一步，派出所将持续深耕新时代“枫桥经验”，聚焦邻里地界、日常琐事等高频微小矛盾，紧盯高风险、易舆情、易信访纠纷调处工作，健全源头预防、精细调解、闭环管控工作体系，以精细化警务破解群众急难愁盼，以微小治理筑牢辖区平安根基，持续夯实辖区和谐稳定的基层社会治安环境。
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来源：湖南法治报
